PROCEDURA ZWROTU I WYMIANY
Witaj Drogi Kliencie!
Chcemy, aby każde zakupy były przyjemnym doświadczeniem. Jeśli otrzymany produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, udostępniamy prostą i przejrzystą procedurę zwrotu.
Termin zwrotu
Masz 14 dni kalendarzowych od daty dostawy na zgłoszenie zwrotu produktu.
Artykuł musi być:
- nieużywany
- niezmieniony
- zwrócony w oryginalnym opakowaniu
- kompletny, ze wszystkimi akcesoriami i oryginalnymi metkami
Produkty, które nie spełniają tych warunków, nie mogą być przyjęte do zwrotu.
Jeśli chcesz zwrócić produkt, proszę postępuj zgodnie z tymi krokami:
1. Zaloguj się na stronie używając adresu e-mail, który został użyty do złożenia zamówień: https://customer.mihailiuc.co/
2. W Panelu Klienta znajdziesz wszystkie złożone zamówienia i możesz łatwo rozpocząć procedurę zwrotu.
3. Po otrzymaniu formularza zwrotu, wyślemy kuriera, aby odebrał produkt, który chcesz zwrócić.
4. Koszty transportu pokryjemy my.
5. Zwrócimy kwotę za zwrot na Twoje konto w ciągu maksymalnie 5 dni od momentu, w którym paczka dotrze do nas.
*** Wymiana Produktu
Produkty można wymieniać w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych od otrzymania paczki, jednak nie możemy sobie pozwolić na darmową wymianę, jeśli nie jest to wada lub błąd popełniony przez zespół MIHAILIUC.
W związku z tym, jeśli chcesz wymienić produkt z innego powodu, który nie zależy od wyników naszej pracy, będziesz musiał pokryć koszt transportu.
*** W przypadku, gdy nie uda się zalogować do swojego konta, prosimy o wysłanie wiadomości na WhatsApp: +40743088138 lub na info@mihailiuc.co
WAŻNE:
Prosimy o uwzględnienie następujących kwestii:
Zwrot produktów musi być dokonany po tym, jak powiadomiliście nas na piśmie lub po wypełnieniu formularza zwrotu, abyśmy wiedzieli o jego istnieniu i mogli go monitorować.